採用情報
【〜お願い〜 連絡用のメールアドレスに関して】
お申し込みおよび業務時に使用するメールアドレスは、各プロバイダー発行のメールアドレスでのご登録をお願い致します。
携帯メールや、フリーメール(xxx@yahoo.co.jpやxxx@hotmail.comなど)で取得できるメールアドレスはセキュリティ上、不届となる場合がございます。
【ご応募受付について】
業務条件に合う方から優先的に受付をさせて頂きます。
日々大変多くのご応募がある為、ご応募時期によりご返信が遅くなる場合がございます。
予めご了承下さい。
1月22日(月)放送のテレビ東京「ワールド ビジネス サテライト」にて当社オペレーターが紹介されました。
業務条件に合う方から優先的に受付をさせて頂きます。
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1/22放映 『見直される”相談ビジネス”』放送内容

採用情報
業務内容 テレビやラジオ、新聞の折込広告、DMやカタログをご覧になり、商品購入希望のお客様の電話を企業様に代わり受ける「通販の受付業務」になります。
インターネット上に報告フォームを用意していますので、電話でお話をしたお客様の注文内容や伝言等を指定のフォームに入力していきます。
またテレアポ等の発信業務では無いのでノルマ等も有りませんが、常にお客様に適した対応を正確に早く行なう事をスタッフ一同で目指しています。
年齢 社会経験のある20代〜50代まで。
性別 通販会社様より女性スタッフでの業務依頼につき男性の方は御遠慮頂いております
勤務募集時間 365日24時間
30分単位でシフト申請が可能です。
期間 長期就業が出来る方優先。
妊娠をきっかけにテレワーク業務を検索し御応募頂く方が多いですが、乳児のケアをしながらの就業は不可能です。
また仕事用の電話回線を引き込みますので、週に2,3日でも腰を据えて長期に就業できる方を優遇させて頂きます。
研修 東京近郊にお住まいならば弊社内にて随時研修可能。
遠方の方には電話越しで研修を行いますが、マンツーマン指導になりますので就業まである程度のお時間を要する事を御了承下さい。
条件 当社のテレワーク業務は、一般的なアウトソース(代行)型コールセンターのお仕事が、そのまま御自宅にて行なえますが、企業様の変わりにお客様の対応をするお仕事になりますので、昔ながらの「空いた時間に気軽に行なえる内職」ではありません。
企業様に代わり、電話を通した『接客』を行ないますので、お仕事をする際の環境含め、御自宅であっても常に責任感を持って(出勤しているのと同様に)、お客様に対峙出来る事が本業務の絶対条件になります。
  • ・自宅でも常に接客業務として然るべき対応が出来る方。
  • ・仕事中は小さなお子様及び御家族の声が入る心配が無く、きちんとした発生で対応出来る方。
  • ・在宅でも業務における報告・連絡・相談を責任感を持って行なえる方。
  • ・インターネットに接続されたPCをお持ちの方。(タブレットPC不可/イーモバイルやUQWiMAX等のカード通信系ネットワーク不可)
  • ・お仕事中はPCを見ながら電話に出れる環境の方。
  • ・PCがプリンターと接続されてる方。
  • ・Windows 7/8.1/10のOSをお使いの方(Macは不可)。
  • ・有償のセキュリティーソフト(またはサービス)がインストール(契約)されてる方。
  • ・正規のエクセル・ワード(MicroSoft Office)のソフトがインストールされている方。
  • ・契約プロバイダー発行のメールアドレスを使用できる方。
  • ・音楽再生機能(ソフト)がインストールされている方。
  • ・週8時間以上お仕事ができる方。
  • ・PCでインターネットの閲覧・操作が問題なく出来る方。
  • ・メールの送受信(データーの添付含め)が問題なく出来る方。
  • ・数字を入力する程度のエクセル操作が行なえる方。
  • ・名前や住所等の入力作業がスムースに行なえる方。
  • ・コピー&ペーストやPCにおける基本操作に問題が無い方。
  • ・みずほ銀行への口座開設が可能な方
電話
●お仕事専用のアナログ電話回線の引き込みが必要になります。
お客様のお電話は、まず当社(東京田町)で受け、日本全国に転送を行ないますが、当社名義の電話回線を使用する事で、私用とお仕事の電話が混在しないようにしています。
また当社名義の電話回線に転送を行なう事で、電話会社に「法人向けの定額サービス」を特別に適用頂いているので、当社で負担する通信費が定額で済んでいます。
※お住まいの地域や住宅環境により回線引き込みが出来ない場合がございます。 その際はご相談させて頂きますので、予めご理解ご了承ください。
●工事申請から基本工事費用は当社にて負担致します。
皆様には電話機およびヘッドセット(インカム)のご用意と毎月の電話回線基本料(月額)をご負担頂きます。
ただし、試用期間は電話回線基本料は当社で負担致します。
その間は電話一式を貸与させて頂いております。
試用期間中に、当社のお仕事が皆様の生活の中で続けていけるかどうか、充分にご検討頂くようお願いしています。
※お仕事を始める(契約を交わす)前に詳しい資料をお送りしております。
よくお読み頂き、ご不明点やご質問等ございましたら、必ずお問合せ下さい。
よくある質問
テレワーカーの方は何名くらいいらっしゃいますか?
2016年9月現在で北海道から沖縄まで約200名程の方に御活躍頂いてます。
雇用(契約)形態はどうなりますか?
テレワークの場合は自己の道具を用いて特定の処理を自宅で行ないますので、
一般的なパート・アルバイト・社員のように雇用関係ではなく業務委託契約=個人事業主という扱いになります。
業務委託は会社の管理外でお仕事を行ないますので、報酬を支払う側と受け取る側でストレスが生じないように、
一つの仕事につき幾らという従量制(出来高)になります。
委託に尽き雇用保険等は無く報酬に対する税の処理を行なう場合は確定申告の必要が生じます。
お仕事は難しいですか?
一般的なコールセンターの業務がそのまま自宅で出来ますので、
お仕事の内容的には決して難易度の高いモノとは思ってはいませんが、
会社の中のように手助けをしてくれる上長が居ない状態でのお仕事になるので、
具体的なスキル以上に「自己管理」と「責任感」、
また判らない事は積極的に質問をして解決していく「向上心」といった、
『気構え』や『心持ち』が大切になります。
また『自習時間』を生活の中に設けられる事が重要です。
受電を行なうシフト時間の前にメールや掲示板等での業務連絡を確認し、
疑問点等は全て解決しておく作業が必要になります。
コールセンターでの勤務経験がありませんが大丈夫ですか?
経験のある方は物事の説明において理解度が早い事は確かですが、
接客対応において経験者が優秀かというと一概にそうとは言えません。
お客様対応は経験よりも「心の在り方」が問われるものです。
言葉使いは正しくても慇懃無礼になってしまっているベテランさんは様々な業界で見受けられますので、
経験やスキルよりも「誠実な人間性」を重要視しています。
小さな子供が居ますが無理ですか?
お仕事中は家庭特有の雑音が入らない事が原則になりますので、
お子さんが不在時にお仕事をされるのであれば、
または影響の生じない別室で業務を行なう事が厳守出来るのであれば、
小さなお子さんの居る方でも問題はありません。
またインターホンなどオフィスでも聞かれる音に関しては特に問題はありません。
何か特別に購入しなければいけないモノはありますか?
業務委託という形態上、お仕事に必要な環境や設備は皆様に整えて頂く必要がありますので、詳しくは条件の項目をご参照下さい。
電話回線引き込みは当社でご用意致しますが、電話機本体と、両手が空いた状態でパソコンを打ちながら、お客様とお話が出来るヘッドセット(インカム)は、御自身で購入頂いています。
*安価なものでしたら、電話機本体は1000〜2000円程度から、ヘッドセットは2000〜3000円程度から市販されています。また共に通販購入できるものもございます。
*当社の指定はありませんが、ご参考としてオススメ商品はご案内しております。
まずは試用期間中に、当社の仕事が皆さんの生活中で取り入れられるか、
また稼働に対して求める報酬が得られそうかを確認してから、購入の手続きを取って頂ければ結構です。
初期費用はかかりますか?
  1. @テレワークによくありがちな初期費用、意味不明の会員費等は一切ありませんので御安心ください。
  2. Aお仕事専用の電話回線基本料(月額)は皆様のご負担となります。
    毎月の報酬から天引き精算をさせて頂いております。
  3. ■電話回線基本料とは?
    ご自宅でお仕事を行っていただくのに、お仕事用の電話回線を当社にて御用意をさせて頂きます。
    物理的には、皆さんの御自宅の電話番号に、各企業のお客様の電話を転送する事も可能ですが、
    そうすると、常に当社(東京)から皆さんの自宅に電話をしている状態となり、通常の通信費(電話料金)が発生し、東京から遠方の方に、たくさんお仕事をして頂くと大変な電話料金が生じてしまいます。
    そこで、当社で電話回線を用意させて頂き、電話会社の協力で特別に「法人向けの定額サービス」を適用頂いています。
    日本全国の皆さんのご家庭に、どれだけ当社(東京)から電話を転送してお客様とお話をして頂いても、当社で負担する通信費が定額で済むようにしています。
    このお仕事専用の電話回線基本料(月額)はご負担頂き、毎月の報酬をお支払いする際に天引きをさせて頂いております。
    *電話回線を用意する際の、手配および基本工事費用は当社で負担しています。
  4. ★新人の皆さんは2ヶ月程度の試用期間があり、この期間の電話回線基本料は当社で負担しております。
    まずは当社の仕事が皆さんの生活中に取り入れられるか、お一人で御自宅で出来るものなかどうか、稼働に対して求める報酬が得られそうかを、2ヶ月の期間を使って確認して頂けますので御安心下さい。
面接(研修)に行けないと無理ですか?
当社に来れない方に関しては、電話を通して説明・研修を行うプログラムを御用意していますので、
遠方の方でも就業可能です。
お仕事したくても断られる事はありますか?
条件を満たしている方は研修〜試用期間を経て、お仕事を委託させて頂きます。
試用期間は、会社側の意味合いとしては、皆さんにお仕事をお任せして大丈夫かを見定める期間になります。
出勤してのお仕事と異なり、手とり足取り御指導申し上げる事が出来ません。
そのためパソコンやインターネットに関する基礎知識があまりにも乏しい方や、お客様とのお話の仕方、報告入力の精度、勤怠等に問題がある場合は、お仕事の委託を見送る事がありますので、予めご了承ください。
田舎(地方)でもお仕事ができますか?
上記の法人向け定額サービスが適用されるエリアであれば、日本全国どこにお住まいの方でもお仕事がして頂けます。
皆さんのお住まいの場所が、サービス対象エリアか否かは電話会社に確認を行いますが、希に対象外の地域が存在します。
その場合はお仕事の委託が難しい場合がございますので、予めご了承ください。
研修はどのように行われますか(時間は)?
御希望に応じて当社にて(また電話にて)日々研修を行なっています。
研修内容は、その方の経験やスキル、また希望勤務時間でコールの多い企業を優先選択して行ないます。
一律で何時間という形態ではなく個別にプログラムを組んで行ないますが、
出来る限り早く御活躍頂く事を前提に進めています。
プリンターは常に使用しますか?
必要な情報は全てインターネット上に置いて、在宅スタッフの皆さんに閲覧・確認をして貰っていますが、
やはりプリントアウトした紙をお手元に置いてお仕事をされる方が宜しいでしょう。
また、各種申請や届出書類においては確実にプリント・アウトが必要になりますので、
常時、プリンターと接続されていなくても結構ですが、業務上では必要になる機会が度々にあります。
光回線の契約をしていますが何か変更必要(影響)がありますか?
当社名義の電話回線ですが、現在、ご契約されてるものとはまったく別の新規回線になりますので、
お使いの電話回線やインターネット回線に影響は生じません。
シフトの提出はどのようになっていますか?
毎月に決められた〆日で半月ごとに申請をして頂きますが
急に御主人の帰り時間が遅くなった時や、お子さんが友人宅に泊まりにいった時など、
御家族の状況に応じてフレキシブルに皆さんにお仕事して頂けるように、
インターネットの掲示板を活用し、日々の「空き時間」を公示し当日の業務可能者を募っています。
家庭事情でシフト時間にお仕事が出来なくなったらどうすればいいですか?
御自宅で皆さんにお仕事をして頂いていますが運用においては一般的な企業とまったく同じです。
パート、アルバイトと同様に速やかに事前連絡を頂ければ結構ですが、
あまりにもキャンセルが多い方は(何処の企業でも同じですが)管理において難しますので、
委託をお断りする事もあります。
どれくらい稼げますか?
業務委託による報酬形態は原則として出来高=従量制になりますので、
パートやアルバイトと異なり均一的に「幾ら」というお答えが出来ません。
現在就業してるスタッフの報酬額ですが毎月1万円未満から20万前後までと非常に開きがあり個人差が生じています。
開きのある理由の一つは、30分単位からシフトの申請が可能なので1日1〜2時間を週に2〜3日という方から、
当社の業務を生活の中心に置かれ、一日8,9時間、週に5、6日お仕事されてる方まで非常に幅がある事が一つ。
二つ目の理由はお仕事をされるペースによる個人差。
入力作業は個人情報程度ですがPCに不慣れな方はやはり対応件数が相応になります。
あくまでも平均額になりますが、全スタッフの総報酬額を全稼働時間で割った1時間当たりに時間報酬の平均額は、
この2年間、650円〜700円の間を往還しています。
当社の業務に関わらず月に得たい報酬額が高いところで必須な方に関しては、
従量制のテレワークに関しては選択されないのが宜しいかとは思います。
【報酬参考例】--------------------------------------------------------------------
・長野在住Kさんの場合。
週5日7:00-11:00程度の勤務。平均報酬 ¥66,200-
・北海道在住Aさんの場合。
週4日7:00−9:00、18:00ー23:00程度勤務。平均報酬 ¥100,850−
・大阪在住Sさんの場合。
週6日8:00-11:00、15:00-17:00、18:00-19:00程度勤務。平均報酬 ¥150,080-
・福岡在住Nさんの場合。
平日17:00-22:00、土日8:00-11:00、13:00-19:00程度勤務。平均報酬 ¥183,540-
・千葉県在住Yさんの場合。
週4日21:00-24:00程度勤務。平均報酬 ¥39,820−
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