イーステムコミュニケーションズ


会社概要

会社名
株式会社イーステムコミュニケーションズ
本社
〒108-0014
東京都港区芝5-1-13
三ツ輪三田ビル3F
電話
03-3457-9933
宮崎支社
宮崎都城コンタクトセンター
〒885-0021
宮崎県都城市平江町13-15
富士火災都城ビル3F
役員役職
最高経営責任者
代表取締役CEO 
伊藤壽朗
最高執行責任者
取締役COO 
橋口和悦

システム担当役員 取締役 宮下澄夫
監査役 鈴木新
従業員数
約300名(オペレータ含む)
設立
平成17年8月
資本金
1,600万円
グループ
会社
秘書センター株式会社
(秘書代行、コールセンター)
株式会社イーステム
(CTI、WEBシステム開発・保守)
取引銀行
みずほ銀行 品川支店
芝信用金庫 三田支店
事業内容
コンピューターテレフォニーインテグレーション
(CTI、電話音声応答システム)の販売
情報セキュリティー関連システムの販売
第一種通信事業者の通信回線の販売およびコンサルタント
コールセンター受電委託業務
沿革
R02.07 
バーチャルコンタクトセンター設立
R01.09 
宮崎都城コンタクトセンター設立
R01.07 
宮崎県と誘致企業立地認定
H23.04 
緊急医療案内システム千葉県我孫子市へ納入
H19.03 
クリティカルメッセンジャー杉並区へ納入
H17.11 
TBSテレビ「カンガルー募金」システム開発
H17.08 
株式会社イーステムコミュニケーションズ 設立
H17.07 
秘書センター株式会社グループ化
H17.04 
クリティカルメッセンジャー教育庁へ納入
H16.04 
危機管理電話システムをテレビ朝日へ納入
H15.04 
テレビ朝日「ドラえもん募金」システム開発
H15.03 
TBSラジオ 社会貢献事業に協賛
S63.11 
株式会社イーステム設立


製品

CTIとは、コンピュータ+電話(テレフォニー)を複合させてデータ処理をおこなうシステムです。電話でできること、つまり電話をかけたり受けたり、プッシュトーンでメニューを選んで録音再生、また特定の相手と会話したり、これらの基本的な機能を組み合わせ、より高度で複雑なサービスを実現して行きます。これによって電話での作業を効率化するだけでなく、それ自体を有用なサービスとして有料化し事業を行う事ができるようになります。

インターネットを利用した様々課金型システムや、動画配信サービス、チャットサービス、各種インターネット有料情報サービス、クレジット決済サービスなどあらゆるニーズに高度な技術力でお応えいたします。

モバイル分野では、現在躍進し続けスマートフォン、フィーチャーフォン、PDAに向けてのプロダクトの開発を行っています。PCや携帯電話キャリアの別を意識することなくご利用頂ける高度なインターフェイス、モバイルとCTIの融合によって今までにない、モバイル向けサービスにお応えしていきます。

音声+WEB+メール完全連動、従来にない拡張性、汎用性、マルチサーバ環境、動画、静止画、IP電話対応オールインワンCTIシステム。

DCS : Linuxサーバベースの汎用音声応答型CTI用サーバーです。現在の最新テクノロジーを取り入れたサーバーです。コンパクトな構成(複数のアナログ回線利用)から、大規模システム(複数のISDN1500回線利用)までユーザーニーズに合わせて幅広く対応します。有料サービスのために複雑な課金機能、会員管理機能、集計機能を十分なほど持ち合わせております。数百台の同時稼働を遠隔で管理することが可能です。

クリティカルメッセンジャー
パッケージ(タイプ)
テレワーク型コールセンター
(D.C.S)
TV局募金システム


コンタクトセンター

宮崎コンタクトセンター


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